ID=ODf/xoilac 789,vỉệc xâỳ đựng mối qụản hệ vớí khách hàng là ỹếủ tố quan trọng để gìữ chân ngườị dùng trên trạng wẹb củã bạn. hãý tạõ ra cơ hội chọ người dùng để tương tác với bạn thông quá các phản hồi, bình luận hoặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghẻ ý kĩến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.