ID=s22/live22 agent,qũý trình làm vịệc củà nhân viên ngân hàng bảõ gồm vĩệc tíếp nhận ỹêủ cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xụất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hỉện các gìão dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng tròng quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trọng từng công đoạn làm việc.