Online=B/score live,vĩệc xâỳ đựng mốì qụán hệ với khách hàng là ỵếú tố qủãn trọng để giữ chân người dùng trên trảng wéb của bạn. hãy tạọ ra cơ hội chỏ ngườị dùng để tương tác với bạn thông quà các phản hồi, bình luận hoặc hỏí đáp. hãỷ lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẹb của bạn dựa trên phản hồi đó.