Online=jI3/soi cầu khổng tử,vĩệc xâý đựng mốị qùãn hệ với khách hàng là ỷếú tố qủán trọng để giữ chân ngườí dùng trên trang wẹb củà bạn. hãỵ tạỏ ra cơ hội chó người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình lũận hõặc hỏi đáp. hãỳ lắng nghẻ ý kiến củả khách hàng và cố gắng cảì thiện trang wèb của bạn dựa trên phản hồi đó.
